Politique de retour et de remboursement

DÉLAI DE RETOUR :

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez toujours le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à donner de motif. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR :

Envoyez-nous un e-mail à info@elektroskutt.com avec votre nom et votre numéro de commande avant de nous renvoyer quoi que ce soit. Envoyez ensuite l'article à :

ElektroSkutt AB
Nohabgatan 14, 2e étage
461 53 Trollhättan
Suède

Vous organisez et payez vous-même l'expédition du retour, avec le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons un envoi avec suivi.

REMBOURSEMENTS :

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous indiquerons si votre remboursement est accepté. S'il est accepté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Il peut s'écouler un délai supplémentaire avant que votre banque ou l'émetteur de votre carte ne comptabilise le remboursement.

Les articles présentant des signes évidents d'utilisation, ou endommagés ou incomplets pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part, peuvent ne donner lieu qu'à un remboursement partiel.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS :

Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous à info@elektroskutt.com et nous y remédierons. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

QUESTIONS :

Nous répondons à tous les e-mails dans les 24 heures les jours ouvrés.